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iscrivono al programma Fidelity, richiedono assistenza o interagiscono con i servizi messi a
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1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento è Intimamente di Tebi Carmela, con sede in Via Frabateria Vetus snc,
03023 Ceccano (FR), P.IVA 02204830604. Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati
personali è possibile scrivere a info@intimocasa.it oppure contattare il Servizio Clienti al numero
0775/602749.
2. DATI PERSONALI RACCOLTI
Possono essere raccolti dati identificativi, dati di contatto, indirizzi di spedizione e fatturazione,
cronologia acquisti, dati di pagamento, preferenze utente, dati di navigazione, dati raccolti tramite
cookie, informazioni derivanti da campagne pubblicitarie, richieste di assistenza, dati relativi al
programma Fidelity, nonché informazioni conferite volontariamente dall’utente mediante moduli di
contatto, newsletter e Lead Ads. Possono essere raccolti dati identificativi, dati di contatto, indirizzi
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nonché informazioni conferite volontariamente dall’utente mediante moduli di contatto, newsletter e
Lead Ads.
3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
I dati vengono trattati per consentire la navigazione sul sito, la gestione degli ordini, la spedizione
dei prodotti, l’assistenza clienti, la fatturazione, la prevenzione delle frodi, l’adempimento degli
obblighi fiscali e normativi, l’invio di comunicazioni commerciali, la gestione del programma Fidelity,
l’esecuzione di attività statistiche e il miglioramento dei servizi. I dati vengono trattati per consentire
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fatturazione, la prevenzione delle frodi, l’adempimento degli obblighi fiscali e normativi, l’invio di
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il miglioramento dei servizi. I dati vengono trattati per consentire la navigazione sul sito, la gestione
degli ordini, la spedizione dei prodotti, l’assistenza clienti, la fatturazione, la prevenzione delle frodi,
l’adempimento degli obblighi fiscali e normativi, l’invio di comunicazioni commerciali, la gestione del
programma Fidelity, l’esecuzione di attività statistiche e il miglioramento dei servizi. I dati vengono
trattati per consentire la navigazione sul sito, la gestione degli ordini, la spedizione dei prodotti,
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normativi, l’invio di comunicazioni commerciali, la gestione del programma Fidelity, l’esecuzione di
attività statistiche e il miglioramento dei servizi.
4. ACCOUNT CLIENTE E PROGRAMMA FIDELITY
Gli utenti possono creare un account personale per gestire ordini, indirizzi, preferenze e storico
acquisti. Attraverso Membership Suite di Flintop viene gestito il programma Fidelity, che consente
di accedere a vantaggi, sconti e iniziative riservate. Le informazioni raccolte possono essere
utilizzate per amministrare il rapporto contrattuale e migliorare l’esperienza di acquisto. Gli utenti
possono creare un account personale per gestire ordini, indirizzi, preferenze e storico acquisti.
Attraverso Membership Suite di Flintop viene gestito il programma Fidelity, che consente di
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per amministrare il rapporto contrattuale e migliorare l’esperienza di acquisto. Gli utenti possono
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5. NEWSLETTER, KLAVIYO E COMUNICAZIONI
COMMERCIALI
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promemoria relativi ai carrelli abbandonati, dei sondaggi di soddisfazione e delle comunicazioni
informative. L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione
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6. META LEAD ADS E ATTIVITÀ DI MARKETING
Attraverso Facebook e Instagram possono essere raccolti dati mediante moduli Lead Ads. I dati
possono essere utilizzati per iscrizioni alla newsletter, richieste di informazioni, adesioni al
programma Fidelity e attività promozionali coerenti con i consensi espressi. Attraverso Facebook e
Instagram possono essere raccolti dati mediante moduli Lead Ads. I dati possono essere utilizzati
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promozionali coerenti con i consensi espressi. Attraverso Facebook e Instagram possono essere
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7. COOKIE, ANALYTICS E PUBBLICITÀ
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8. TRUSTPILOT E RECENSIONI
Dopo un acquisto, alcuni dati strettamente necessari possono essere condivisi con Trustpilot per
consentire l’invio automatico delle richieste di recensione. Le recensioni contribuiscono a migliorare
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9. PAGAMENTI
I pagamenti possono essere effettuati tramite PayPal, Stripe, Apple Pay, Google Pay, bonifico
bancario e contrassegno. IntimoCasa non memorizza dati completi delle carte di pagamento. I
fornitori di pagamento operano come autonomi titolari del trattamento per i dati necessari alle
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10. SPEDIZIONI E LOGISTICA
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informazioni vengono utilizzate esclusivamente per la consegna dei prodotti, la gestione delle
giacenze e l’assistenza relativa alle spedizioni. Per l’esecuzione dell’ordine i dati possono essere
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comunicati ai corrieri incaricati, tra cui BRT. Le informazioni vengono utilizzate esclusivamente per
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11. POLEEPO
Poleepo può trattare dati relativi a prodotti, clienti e ordini al fine di consentire la sincronizzazione
dei dati, la gestione dei feed e l’integrazione con piattaforme e servizi collegati. Poleepo può trattare
dati relativi a prodotti, clienti e ordini al fine di consentire la sincronizzazione dei dati, la gestione dei
feed e l’integrazione con piattaforme e servizi collegati. Poleepo può trattare dati relativi a prodotti,
clienti e ordini al fine di consentire la sincronizzazione dei dati, la gestione dei feed e l’integrazione
con piattaforme e servizi collegati. Poleepo può trattare dati relativi a prodotti, clienti e ordini al fine
di consentire la sincronizzazione dei dati, la gestione dei feed e l’integrazione con piattaforme e
servizi collegati.
12. DESTINATARI DEI DATI
I dati possono essere trattati da fornitori di servizi IT, hosting provider, consulenti, piattaforme di
pagamento, servizi di marketing, servizi email, corrieri, piattaforme di recensione, fornitori di servizi
cloud e soggetti autorizzati dal titolare. I dati possono essere trattati da fornitori di servizi IT, hosting
provider, consulenti, piattaforme di pagamento, servizi di marketing, servizi email, corrieri,
piattaforme di recensione, fornitori di servizi cloud e soggetti autorizzati dal titolare. I dati possono
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13. TRASFERIMENTI EXTRA SEE
Alcuni fornitori potrebbero trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi
vengono adottate le misure previste dal GDPR, incluse clausole contrattuali standard, decisioni di
adeguatezza e ulteriori garanzie richieste dalla normativa. Alcuni fornitori potrebbero trattare dati al
di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi vengono adottate le misure previste dal
GDPR, incluse clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza e ulteriori garanzie richieste
dalla normativa. Alcuni fornitori potrebbero trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi vengono adottate le misure previste dal GDPR, incluse clausole contrattuali standard,
decisioni di adeguatezza e ulteriori garanzie richieste dalla normativa. Alcuni fornitori potrebbero
trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi vengono adottate le misure
previste dal GDPR, incluse clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza e ulteriori
garanzie richieste dalla normativa.
14. CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.
I documenti fiscali vengono conservati per dieci anni, i dati marketing fino a revoca del consenso, i
dati di profilazione per il periodo consentito dalla normativa e i dati dell’account fino alla richiesta di
cancellazione. I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui
sono stati raccolti. I documenti fiscali vengono conservati per dieci anni, i dati marketing fino a
revoca del consenso, i dati di profilazione per il periodo consentito dalla normativa e i dati
dell’account fino alla richiesta di cancellazione. I dati vengono conservati per il tempo strettamente
necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. I documenti fiscali vengono conservati per dieci
anni, i dati marketing fino a revoca del consenso, i dati di profilazione per il periodo consentito dalla
normativa e i dati dell’account fino alla richiesta di cancellazione. I dati vengono conservati per il
tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. I documenti fiscali vengono
conservati per dieci anni, i dati marketing fino a revoca del consenso, i dati di profilazione per il
periodo consentito dalla normativa e i dati dell’account fino alla richiesta di cancellazione.
15. DIRITTI DELL’INTERESSATO
L’utente può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione,
portabilità, revoca del consenso e reclamo all’Autorità Garante. Le richieste possono essere inviate
a info@intimocasa.it. L’utente può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione,
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16. SICUREZZA, MINORI E AGGIORNAMENTI
Il titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali. Il sito non
è destinato a minori di 14 anni senza consenso dei genitori. La presente informativa può essere
aggiornata periodicamente per adeguamenti normativi e tecnologici. Il titolare adotta misure
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